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FAQS ABOUT SHIPPING

THIS E-SHOP IS SURE?
The payment system through PayPal, adopts the SSL (Secure Socket Layer) in order to encode the financial information sent on the Internet and make more reliable the payment procedures. PayPal, besides, cooperates with the authorities for closing the fraudulent web sites.

WHAT IS PAYPAL?
Link a credit or prepaid card to your PayPal account. Your personal data are safe because PayPal doesn’t share them with the seller.
You can buy at the best e-shops without being forced to enter the financial information at each purchase and, moreover, you are always protected at all costs.

MUST I HAVE A PAYPAL ACCOUNT FOR BUYING?
You don’t need to open a PayPal account, you can simply use your credit or prepaid card.

SHIPMENT AND RETURNS

WHERE YOU DELIVER?
We do ship all over the world by standard shipping with priority mail(non traceable) insured express mail or forwarding agent are shipping methods on request.

WHEN WILL I RECEIVE MY ORDER?
The shipment will be done after 3 working days from the payment receipt (except different communication), you will receive a confirmation mail at the moment of shipment, delivery time may be different depending on the place to be reached.

WHAT IS INCLUDED IN THE SHIPMENT CHARGES ?
Safe packing of products and shipment. Who buys outside the Italian country is responsible for every possible import tax.

DO YOU ACCEPT RETURNS?
ILLUSTRATIONS:
Currently every illustration present in the e-shop is printed after every order confirmation and receipt of payment, with printing certification in limited edition for the number of multiples indicated in the description of each work.
Accurate descriptions of supports and inks used as well as of the work itself allow the whole comprehension of each displayed work, therefore usually for art prints returns are not accepted.
But if you may not be satisfied please don’t hesitate to contact me writing an e-mail to return@soulfulstyle.it.

T-SHIRTS:
We accept returns sent within 8 working days from the article receipt, you will receive a replacement with another item or a token of the same value.
The resturn request must be done within 3 days from the product receipt writing an e-mail to return@soulfulstyle.it specifying the reason of your request and if you wish to receive a replacement or a token.
Returns will be accepted only if sent back in the same parcel package in which they have been delivered, with their label and never wore.
We won’t accept used items that show damaging signs or which are unclean and therefore can’t no more be considered untouched.

Shipment expenses will be charged to the buyer.

ACCESSORIES:
Graphic pins ,Sleeping masks and Illustrated cards are handmade products fulfilled after each order confirmation , except from particular limited edition series already present in small quantity, accurate descriptions including sizes and used materials allow the whole comprehension of each accessory, therefore we usally don’t accept returns.
But if you may not be satisfied please don’t hesitate to contact me writing an e-mail to return@soulfulstyle.it.

EXCEPTIONS:
In case you received a product which is different from the one you have ordered please don’t hesitate to contact me writing an e-mail to return@soulfulstyle.it
I’ll arrange the replacement and also shipment will be at my expenses.

We are not responsible for eventual damages or losses undergone during the shipment, we’ll be ready to cooperate in order to track the parcel and for giving informations about the employed forwarding agent.

METODI DI PAGAMENTO

CHE TIPO DI PAGAMENTI VENGONO ACCETTATI?
Paypal o carta di credito

QUESTO NEGOZIO E' SICURO?
Il sistema di pagamento tramite PayPal, adotta il sistema SSL (Secure Socket Layer)
per criptare le informazioni finanziarie inviate su Internet e rendere più affidabili le
procedure di pagamento. PayPal, inoltre, collabora con le autorità per chiudere i siti
web fraudolenti.

CHE COS E' PAYPAL?
Collega la carta di credito o prepagata al tuo conto PayPal. Le tue informazioni
personali sono al sicuro perché PayPal non le condivide con il venditore.
Compri nei migliori e-shop senza dover inserire le informazioni finanziarie ad
ogni acquisto e, in più, sei protetto ad ogni costo.

DEVO AVERE UN CONTO PAYPAL PER ACQUISTARE?
Non devi necessariamente avere un conto paypal,puoi usare anche la tua carta
di credito o prepagata.

SPEDIZIONI E RESI

DOVE SPEDITE?
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo con spedizione standard posta prioritaria (non tracciata) oppure su richiesta come   Raccomandata,Assicurata o corriere
espresso.

QUANDO RICEVERO' IL MIO ORDINE?
La spedizione verra' effettuata dopo 3 giorni lavorativi dal ricevimento del
pagamento (salvo differente comunicazione) ,riceverete una mail di conferma
al momento della spedizione, i tempi di spedizione possono variare a seconda
del luogo da raggiungere da uno a 3 giorni lavorativi per l'Italia.

COSA COMPRENDONO LE SPESE DI SPEDIZIONE?
Imballaggio sicuro dei prodotti e la spedizione .Chi acquista al di fuori dello stato
italiano e' responsabile di eventuali tasse di importazione.

ACCETTATE RESI?

ILLUSTRAZIONI:
Attualmente ogni illustrazione presente nel negozio viene stampata dopo ogni
conferma d' ordine e pagamento ricevuto,con certificazione di stampa in edizione
limitata nella quantità' di multipli espressa nella descrizione di ogni opera.
Accurate descrizioni dei supporti ed inchiostri usati nonché' dell' opera stessa
permettono una completa comprensione di ogni opera esposta,pertanto solitamente
per stampe d’ arte non si accettano resi .
Qualcora pero' per qualsiasi motivo non foste soddisfatti non esitate a contattarmi
scrivendo all indirizzo e-mail return@soulfulstyle.it
T-SHIRTS
Si accettano resi spediti entro 8 giorni lavorativi dal momento della ricezione del capo,
riceverete un cambio con un altro articolo od un buono di acquisto dello stesso valore.
La richiesta per la restituzione va fatta entro 3 giorni dalla ricezione del capo
scrivendo all indirizzo e-mail return@soulfulstyle.it specificando la motivazione della
richiesta e se desiderate un cambio oppure un buono.
I resi verranno accettati solamente se consegnati nella confezione di imballo con la
quale sono stati spediti,presenti di cartellino e mai indossati.
Non verranno accettati capi utilizzati che riportino segni di danneggiamento o di
sporcizia e che di conseguenza non possano più ritenersi integri.

Le spese di spedizione sono a carico di chi compra.

ACCESSORI:
Spille grafiche, mascherine da notte e card illustrate sono prodotti fatti a mano dopo ogni conferma d' ordine,salvo serie
particolari in edizione limitata già' presenti in piccoli quantitativi,accurate descrizioni
comprensive di misure e materiali usati permettono una completa comprensione di
ogni accessorio,pertanto solitamente non si accettano resi .
Qualcora pero' per qualsiasi motivo non foste soddisfatti non esitate a contattarmi
scrivendo all indirizzo e-mail return@soulfulstyle.it

ECCEZIONI
Nel caso abbiate ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato non esitate a
contattarmi scrivendo all indirizzo e-mail return@soulfulstyle.it provvedero'al cambio
e saranno a mio carico anche le spese di spedizione.

Non siamo responsabili di eventuali danni e smarrimenti subiti durante la spedizione,
saremo pronti a collaborare per la rintracciabilita' del pacco (in caso di servizio spedizione raccomandata) e per fornire le
informazioni sul corriere usato.